从刘翔摔倒看耐克的公关危机处理

类别：鞋企风采   

摘要： 8月7日下午，堪称“亚洲飞人”的刘翔在男子110米栏预赛中因意外摔倒，无缘晋级的消息引发微博网友的强烈关注，大量网友通过微博表达惋惜和敬意。在这背后顶受巨大压力的不单单是刘翔，还有其代言的企业。是被动等待着飞人的再摔事故可能造成的巨额损失再次降临，还是果断出手采取危机公关，是考验企业在品牌塑造发展道路上成熟与否的关键。这一点，耐克的危机公关堪称经典。从耐克到国内工程机械行业，笔者在想，面对危机，工程机械企业能否像耐克那样完美公关?

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