国际奢侈品牌在中国售后服务不敢恭维
摘要: 引人入胜的“品牌故事”、高昂的价格、身份象征……然而与此不相符的是,国际奢侈品商在中国的售后服务却叫人不敢恭维。日前,世界奢侈品协会发布的《中国消费者满意度调查报告》指出,从去年3月15日到今年3月15日,该协会共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件,在所有投诉中,涉及售后服务的投诉量占43%。
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